3月4日消息，据国外媒体今日美国报道，尽管苹果公司没有在Twitter上设立官博，但本周四苹果将会在Twitter上提供技术支持。
除了苹果以外，很多其他科技巨头如微软，Adobe、Spotify等公司都有线上技术支持服务。苹果在其Twitter账户@applesupport上表示，他们希望能在Twitter上为用户提供建议、技巧和其他有用的信息。如果用户有任何问题，都可以在这个Twitter账户进行提问。截至本周四，@applesupport已经拥有超过50000粉丝。很多苹果用户通过此账号向苹果咨询如何使用iPhone或Macintosh电脑等问题，苹果公司可以直接为他们提供线上支持和帮助。
在Twitter上，苹果还拥有Apple Store的账户（430万粉丝）、CEO 库克的账户（200万粉丝）和iTunes账户（946000粉丝）。
苹果的线下技术支持已经发展的很完善，能够在超过500家店铺的“Genius Bar” 为用户提供面对面的咨询。但如果想要与高级技术人员见面，则需要提前预约。
目前，许多公司都依托Twitter作为技术支持平台，很多消费者都很喜欢这种方式，因为他们可以迅速的通过Twitter与商家进行沟通。
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